Siparişinizin iadesi için ;

İade talebinizi siparişlerim kısmından ilgili siparişin yanında bulunan buton yardımı ile bizlere iletiniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız [email protected] adresine tarafınıza gönderilen sipariş onay mailinde bulunan sipariş numarası ile mail atınız.
Siparişinizde bulunan ürünü başka bir bedeni veya rengi ile değişim sağlamak istiyorsanız ürünü iade ederek istediğiniz ürünü tekrardan sipariş verebilirsiniz. Süreci hızlandırmak adına değişim seçeneği bulunmamaktadır.

İade Şartları

Satın alınan ürünler kullanılmamış ve sadece iç ortamlarda denenmiş yeniden satışa uygun olmalıdır.
Etiketi koparılmamış, ambalajı zarar görmemiş şekilde orijinal ambalajında gönderim sağlanmalıdır.

İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

İndirimli ve kampanyalı ürünler hariç iade kargosu için tarafınıza herhangi bir ücret yansıtılmayacak olup sizlere iletilen kargo iade kodu ile ücretsiz şekilde siparişinizi iade edebilirsiniz.
Siparişinizde indirimli veya kampanyalı bir ürün bulunması durumunda kargo ücreti tarafınıza aittir.

İade veya iptal ettiğim ürün veya ürünlerin ücret iadesi ne zaman yapılır ?

Ürün bize teslim edildikten sonra gerekli birime ulaştırılarak iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Bu süreç ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yoğunluğa bağlı olarak 2 gün sürecektir.
Ürün iade şartlarına uyuyor ise 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
İade şartlarına uygun olmayan ürünler adresinize geri gönderilir. Şartları yerine getirmeyen ürünlerin geri gönderim ücreti tarafınıza faturalandırılacaktır.
İadeniz tamamlandığında sistemde kayıtlı bulunan e-mail adresinize bilgilendirme maili gönderilir.
Ürün bedelinin kartınıza geri dönmesi bankanız kurallarına bağlıdır. Kredi kartları ile yapılan ödemeler birkaç gün içerisinde hesaba yansıyabilmekteyken banka kartlarının (debit) iade süresi daha uzun sürebilir.
Havale ile yaptığınız ödemeler, yine aynı hesaba iade süreci tamamlandıktan 2 iş günü içerisinde gönderilir.

Not: Banka süreçleri firmamız dışı olduğundan, kartınıza yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.

14 günlük iade süresi dolan ürünleri iade edebilir miyim ?

Mesafeli satış sözleşmesine göre internet/mobil üzerinden satın alınan ürünlerin iade süresi 14 gündür. Bu süre kargonuzu teslim aldığınız gün başlar.